Más de un año sin actualizar el Blog

Ha pasado algo más de un año desde el último post. 2018 se ha ido volando y ya estamos terminando el primer trimestre de 2019. No me he dado ni cuenta de cuánto tiempo hacía que no me paraba a escribir.

En JG Professional Tools hemos seguido creciendo y la facturación ha superado los 5,4 millones de euros, con un crecimiento año sobre año superior al 20%. Seguimos -aunque cada vez es más complicado-, con crecimientos de dos dígitos.

El objetivo para 2019 es volver a reforzar nuestras webs propias, porque buena parte de este crecimiento ha estado apoyado en marketplaces. Este año además, seguiremos abriendo nuevos caminos con otros canales de venta. Será realmente curioso ver cómo evoluciona.

Acabamos de estrenar nueva página web en https://www.todotaladros.com y seguimos ampliando funcionalidades (nuevos medios de pago) y explorando la manera de hacer más sencillo a nuestros clientes que encuentren lo que necesitan.

Nunca antes habíamos tenido tanta competencia. Nunca fue más importante la experiencia de nuestros clientes. En 2018 consolidamos una valoración muy buena de nuestros clientes en todos los canales en los que operamos, por encima de 4,8/5 tanto en nuestras tiendas propias como en los marketplaces.

La calidad que perciben los clientes es nuestra razón de ser. El dicho tan famoso de que “o eres diferente o eres más barato”, es cada vez más cierto. Vendemos productos de consumo duradero prácticamente iguales que los que venden nuestros competidores. Nuestra fortaleza está en la personalización y el cuidado del cliente. O somos capaces de mantener nuestra diferencia en esas dos partes del negocio, o no tendremos ningún valor adicional. Los precios son importantes, pero no todo es el precio, así que los que tenemos negocios pequeños, debemos volcarnos en ser excelentes en la ejecución comercial.

En 2019 lanzaremos nuevas versiones de las webs que nos han hecho llegar hasta aquí, e intentaremos aumentar la proporción de nuestras ventas nacionales.

Este año cumpliremos 10 años vendiendo taladros. Quedan lejos los días en los que los proveedores no nos querían vender porque no teníamos una ferretería 😉

En 2018 por mi trabajo en Telefónica he tenido la oportunidad de pasar algo más de dos meses en Suiza, en Basilea, y he podido ver cómo funciona un país que realmente funciona bien, sin apenas desempleo y con una sociedad ordenada hasta extremos imposibles de pensar si no vives allí. Lo mejor de aquello ha sido la experiencia de trabajar durante casi un año con un cliente que vende en más de 60 países, con una cifra de negocio superior a los 8.000 millones de euros. Una experiencia impagable.

Además, a nuestra vuelta de Suiza, hemos visto nacer un departamento nuevo en Telefónica y tenemos el reto de hacer que la aceleración de la transformación digital llegue a los clientes más grandes que atendemos. La oportunidad es enorme, y la vamos a aprovechar.



JG Professional Tools triplica negocio en 2016.

Nuestra empresa de venta online ha conseguido triplicar su cifra de negocio en 2016. Ha sido un año asombroso. 2016 ha sido el año del salto internacional de la empresa. Conseguimos multiplicar nuestro negocio gracias a las ventas fuera de España. Nos hemos especializado en atender clientes directos y marketplaces más allá de nuestras fronteras y eso nos ha enseñado a ser más eficientes en todo lo que hacemos.

Ha sido un año de constante aceleración, de cambios y de inversión para poder seguir creciendo. Hemos tenido que cambiar nuestras oficinas -que han durado poco más de un año- a una nueva nave cuatro veces más grande, pero lo más importante ha sido que nuestro equipo profesional ha crecido mucho y ahora tenemos mucha más ayuda para poder seguir avanzando. No se trata de sólo de mover más cajas (seguro que también), sino de aportar conocimiento, experiencia y valor. Como un equipo, aún más, como una familia.

Haremos todo lo necesario para que Todotaladros.com, nuestras web y marketplaces en los que participamos sigan avanzando en 2017, insistiremos en nuestra estrategia de exportación a pesar de las complicaciones que implica, porque eso es lo que nos hará suficientemente fuertes como para diversificar nuestros riesgos, pero sobre todo, porque nos hará llegar mucho más lejos como empresa.

seis meses no es nada

Hace seis meses que no actualizaba el blog. Ha sido una etapa de mucha actividad profesional, con poco tiempo para pararme a escribir. Lo mejor de estos seis meses es que por suerte todos estos esfuerzos han valido la pena. He aprendido unas cuantas cosas que seguro que serán muy importantes pronto.

En JG Professional Tools (http://www.todotaladros.com), el negocio sigue creciendo a buen ritmo, tanto que estos días estaremos alcanzando el volumen de ventas de todo 2015. Esto significa que vamos camino de más que duplicar las ventas del pasado año, algo realmente difícil, pero que con los números del primer semestre está al alcance de la empresa.

En JG Industrial Power Tools, hemos vendido nuestras webs de venta de auriculares. No conseguimos en años rentabilizar lo suficiente los esfuerzos que suponía ese negocio, ya dominado por grandes grupos. Finalmente hemos vendido nuestros dominios a una empresa que tiene una mejor posición de mercado que la nuestra.

En Telefónica, en mi trabajo diario relacionado con M2M, estamos consiguiendo este año mantenernos por encima del presupuesto y cooperar mejor cada día con nuestros clientes y partners, desarrollando nuevos negocios en los lugares más insospechados, desde España hasta más de 100 países.

Seguimos pensando que el mundo es nuestra cancha. Copiamos cuanto podemos del modelo sueco en cuanto a salida rápida al mercado y a innovación (dentro de nuestras posibilidades). Estamos convencidos de que se pueden hacer cosas extraordinarias desde cualquier lugar del mundo.

Lo nuevo es que estamos pasando dificultades por la cantidad de negocio que tenemos en el extranjero. Esto nos ha obligado a montar operación en cuatro países, declarar el IVA localmente en cuatro países, contratar cuatro asesores, pero lo peor es que estamos soportando financieramente las dificultades de mantener la operación así (pago de IVA en dos países por la misma operación, hasta la posterior regularización). Para una empresa como la nuestra, esto es un gran esfuerzo, pero no hay duda de que es el único camino que tenemos para poder seguir creciendo.

En fin, que volvemos a la carga, con muchas más ganas que nunca. Seguro que el próximo artículo será en pocas semanas.

2015. El año en que asumimos que el mundo era nuestro mercado

Si tuviese que resumir lo que ha pasado en mi labor profesional en 2015 en una frase sería esa, que en 2015 asumimos que el mundo era nuestro mercado.
Es la primera vez en mi carrera profesional que vendo más productos y servicios fuera de España que dentro y esto me ha ocurrido tanto en mi trabajo en Telefónica como en nuestra empresa de venta de taladros (www.todotaladros.com).

Tengo 42 años y trabajo en Madrid desde hace ahora 9 años. Jamás había recibido un mensaje tan convincente como el que escuché este año en la inauguración de Things en Estocolmo. Allí explicaban que Suecia era un mercado pequeño (unos pocos millones de habitantes) en un país enorme (el tercero más grande de Europa), disperso y con un clima extremadamente duro (frío y poca luz). Explicaban que la única oportunidad en un mercado global como el que vivimos para ellos es pensar en productos globales y en un único mercado: el mundo. Lo mejor es que en las sucesivas visitas que he tenido a Suecia he comprobado que esto es algo absolutamente natural para ellos y que todos los suecos, desde niños, entienden que tienen que hacer productos globales de calidad y destacar frente a la competencia por su origen, no sólo por el precio. No es por casualidad que la mayor parte de las startups tecnológicas con mayor valoración económica de Europa surjan allí y desde luego que veremos cómo el ecosistema se retroalimenta por la buena gestión que están teniendo entre las grandes multinacionales y las startups.

En cuanto a nuestra empresa de venta online de taladros, conseguimos en 2015 multiplicar las ventas por 2,5 sobre 2014 y sobrepasar por primera vez en nuestros seis años de vida el millón de euros vendido en un año. Comenzamos a formar un equipo, ampliamos instalaciones y sobre todo conseguimos vender mayoritariamente fuera de España. Uk, Alemania y Francia han sido el motor de nuestro crecimiento este año, pero hemos vendido en los cinco continentes a más de 2.500 nuevos clientes.

Nuestra empresa sigue siendo pequeña. La vocación de atención al cliente sigue siendo -y será- la misma que si nuestro negocio estuviese a pie de calle en Sada, pero entendemos claramente que el mercado es el mundo entero. Nuestro reto para este año es como mínimo duplicar las ventas pero creemos que la oportunidad es tan grande que seguramente estas cifras se puedan superar con creces.

Arrancando 2015

Cerramos 2014 con récord absoluto de ventas durante tres meses seguidos, y cerraremos enero de 2015 con un nuevo récord. En los próximos días comenzaremos trabajos de mejora en algunas de nuestras tiendas y abriremos espacios nuevos en algunos marketplaces para mejorar nuestra llegada a mercados extranjeros.

En 2015 para www.todotaladros.com la clave será de nuevo la venta exterior, aunque las ventas en España también están mejorando. No podemos dejar pasar la oportunidad de vender fuera de España todo lo que sea posible, porque “vender fuera del tiesto” nos da la oportunidad de aprender, de mejorar nuestros procesos y logística y sobre todo de conseguir unos niveles de facturación poco probables para una empresa tan pequeña como la nuestra vendiendo localmente.

2015 debe ser el año de la consolidación financiera. De la reducción de nuestro apalancamiento y sobre todo de un aumento de ventas que permita cambiar nuestro tamaño de empresa. 12 meses para intentar superar los 500k euros de ventas online anuales y llegar cuanto más lejos, mejor.

¿y si lo que parecía una locura finalmente funciona?

Si funciona, todo el mundo estará en fila aportando su granito de arena al éxito. Desde el que no se atrevió a plantear una alternativa a la única idea que se presentó, hasta el que se apuntará el tanto de decir que siempre te apoyó a pesar de que no lo vió claro nunca.

El éxito tiene muchos dueños siempre, pero los fracasos normalmente acaban huérfanos. Nadie nos va a recordar por nuestros errores, pero todo el mundo está dispuesto a añadir una línea al CV en la que ponga “inventor del P.D.M” (plan de dominación mundial) de los locos que se pusieron desde un trastero a vender taladros hace cinco años.

Acabaremos el año vendiendo un 50% de nuestra cifra de negocio fuera de España. Además conseguiremos crecer de 2013 a 2014 más de un 50%.

Son cifras que señalan que crecemos en España y sobre todo crecemos mucho fuera, lo que sin duda marcará el arranque de nuestro cambio de talla empresarial. En 2015 y 2016 tendremos más recursos y la empresa crecerá. Ahora el límite siguiente es imaginar a dónde queremos llegar, trazar un plan y pelearlo a muerte. Y comenzar una nueva locura, pero ya con otra talla.

 

La importancia de tener un plan

A menudo los planes no funcionan. Yo particularmente no creo en los BP (business plan) hasta que los negocios están estabilizados. Mientras no se tienen las primeras muestras de la respuesta de los consumidores, hacer previsiones de demanda es casi siempre jugar a ser adivinos.

Los negocios estables pueden  -y deben- trabajar con planes de negocio, pero hacer sesudos análisis de la capacidad para vender -y atender la demanda- desde una startup, suele ser un brindis al sol. Conozco casos épicos de “muerte por éxito”, o de empresas que no han vendido un céntimo pero tienen media docena de directores en plantilla quemando el dinero que han conseguido levantar en una ronda mientras siguen abocados a no vender nada, porque para cuando empiecen a vender, seguirán necesitando como locos capital y tendrán que cerrar, antes de ver los primeros ingresos en el balance.

Nuestra empresa cumple cinco años en el mercado. Ha sido extraordinariamente difícil llegar hasta aquí, en un país en el que la mayoría de las empresas cierra antes de cumplir el 4º año, pero seguimos vivos.

Todo apunta a que este 5º año de vida de nuestra empresa será el que marque el punto de inflexión en nuestro crecimiento. Esperamos aumentar la facturación en 2014 casi un 50% con respecto a 2013, especialmente gracias a la demanda externa.

Nuestro plan hasta ahora era “sobrevivir”. No gastar más de lo imprescindible y apalancarnos en nuestras habilidades para comprar bien, atender rápido la demanda del cliente y seguir creciendo. En el futuro el plan será parecido, pero ya con un un histórico de cinco años que nos hará tomar decisiones mucho más objetivas.

Vender fuera del tiesto

Llevamos más de cuatro años intentando sacar adelante nuestros negocios online, cuatro años en los que en España estamos viviendo una coyuntura complicada, con tasas altas de paro y con la economía en una situación que no favorece ni el crédito a las empresas ni el avance de nuevos proyectos empresariales.

Cuatro años buscándonos la vida y de pronto recibimos pedidos en la misma semana de Francia, Italia, República Checa, Alemania, Mauritania y Polonia. Hasta el punto en que, de golpe, hemos vendido más fuera de España que aquí en la misma semana.

Y cuando esto pasa, sólo queda irse tranquilo a dormir, esperando que mañana las cosas sigan queriendo funcionar así de bien. Esperando que sigamos siendo capaces de demostrar que desde Sada, en La Coruña, desde un pueblo pequeño de sólo 14.000 habitantes, se puede vender fuera del tiesto. Fuera de nuestra ciudad y fuera de nuestro país.

Explicamos nuestro caso de negocio en el MBA de la Universidad de A Coruña

El pasado jueves día 3 de abril, participamos en una clase en el MBA de la UDC, invitados por Jose Antonio Novo Peteiro. Hablamos de Lean Startups, contando el caso de nuestras experiencias en JG Professional Tools con las webs www.todotaladros.com, www.herramientassincable.com, y www.todobosch.com.

Hubo tiempo para hablar de aciertos y errores en nuestra experiencia empresarial, de lo complejo que es ceñir una actividad como la nuestra a un plan de negocio y sobre todo, tiempo para contar que incluso en pequeñas empresas como la nuestra se puede llegar a atender a clientes de los lugares más alejados del mundo, desde un lugar tan pequeño como Sada, con 14.000 habitantes.

Nos encantó la participación de los alumnos, y el nivel de las preguntas que recibimos fue alto.

Yo estudié en esa universidad y para mi es un lujo poder ir cuando me invitan a intentar devolver algo de lo que he recibido allí, así que desde aquí queremos agradecer la invitación.

Al final todo saldrá bien, y si no sale bien es que no era el final

La primera vez que escuché esa frase fue en un evento organizado por Jose de la Peña en la Fundación Telefónica. No había visto la película “El Exótico Hotel Marigold”, y la verdad es que me pareció totalmente brillante.

Esa frase bien podría ser el resumen de las vidas de algunas personas que conozco y de las que he aprendido. Aunque el suelo temblase bajo sus pies, siempre mantenían la calma y una asombrosa dosis de optimismo y buena fe. Al final siempre conseguían estar mejor de lo que sus penurias iniciales les presagiaban. Generalmente esa actitud, al menos en las personas más cercanas a mi, ha sido cosa de las mujeres más que de los hombres. Daba igual que fuese un problema económico, de salud, o la peor de las desgracias posibles, la pérdida de alguien cercano. Estas personas siempre encuentran una razón a la que aferrarse para llegar a sus metas, por imposibles que parezcan para el resto.

Una de las cosas más curiosas que recuerdo de cuando era un niño fue una vez que, habiendo suspendido una asignatura en el colegio, mi madre me preguntó: “¿porqué has querido suspender esa asignatura?“. En lugar de regañarme mi madre me hizo ver que realmente la razón última por la que traía uno de mis primeros suspensos fue literalmente porque yo había decidido que fuese así. Esa pregunta -tan rara- hizo que me doliese el orgullo, y pasaron muchos años hasta que me volvió a ocurrir algo así. En lugar de penalizar el fallo, me enseñaron a pensar en lo que uno es capaz de hacer y a no tener miedo a equivocarme por el camino.

No siempre esto sirve, no sirve para todo el mundo, pero tomar esa actitud, la de no preocuparme por lo importante que está por venir, sino ocuparme de lo que tengo que hacer para que eso llegue, me sirvió en los últimos días para pasar dos entrevistas que seguramente serán muy importantes en mi futuro personal y profesional en la empresa en la que trabajo. Por ahora, toca terminar el trabajo que venía haciendo, posiblemente durante los próximos 90 días, para después comenzar con este nuevo proyecto.

Esta es una de las pocas cosas importantes que espero poder enseñar bien a mi hijo Pablo, a ocuparse de sus problemas, no a preocuparse, porque esa preocupación, ese miedo, sólo lleva al bloqueo y al fracaso. Otra cosa importante que quiero enseñarle es a mantener la buena cara y el buen ánimo mientras no llegan las buenas noticias. Para poder estar, como dice mi socio cuando le preguntan qué tal está y contesta: “rozando la perfección”, porque sabe que el que es amigo se alegra, y el que no lo es queda bien j*dido”.