Facturación electrónica en JG Industrial Power Tools S.L.

Desde principios de Enero, JG Industrial Power Tools S.L utiliza una solución de Enxendra Technologies para la facturación electrónica. Tenía pendiente desde hace algún tiempo escribir sobre los efectos que esto ha traído a nuestro negocio, y la verdad es que -antes de que esto acabe siendo obligatorio- he de decir que para nosotros ha sido todo un descubrimiento.

La solución de facturación electrónica que utilizamos es el modelo más simple posible, un SAS llamado servicio premium de hazteunafacturae.com que tiene un coste realmente bajo y que en nuestro caso sirve para hacer dos cosas:

1.Ordenar el envío de facturas a nuestra asesoría fiscal de forma mucho más eficiente, ahorrando tiempo, evitando errores y facilitando que el servicio que nos presta la asesoría sea mejor, porque tienen en tiempo real acceso a todas las facturas que vamos emitiendo, sin atracones de última hora en los periodos de cierre de impuestos.

2. Mejorar el tiempo de entrega de la factura al cliente. Hacer una factura con este sistema es muy rápido y desde la plataforma SAS se envía la factura directamente al cliente. El ahorro de tiempo sobre nuestro sistema rudimentario anterior (excel, pdf, correo, etc) es brutal. Simplemente ese tiempo sirve para pagar el coste de la factura.

Hay un último efecto que no es tan importante para nosotros, pero sí lo es para muchos de nuestros clientes. Hay un tercero que certifica que emitimos las facturas que hacemos, generamos mucha más confianza y transparencia, ya que cada factura que emitimos, sea normal o rectificativa, es enviada inmediatamente a su destinatario.

Más allá de las virtudes del servicio, lo que valoramos es que Enxendra es una empresa como la nuestra, en la que podemos hablar directamente con los dueños de la empresa y padres de la idea. En la inmediatez de la respuesta a las consultas que hacemos y la comprensión de nuestro modelo de negocio está la razón que hará que sean nuestro proveedor durante mucho tiempo.

Acortando plazos en 2014

En J.G. Industrial Power Tools nos hemos propuesto en 2014 acortar plazos y tiempos de gestión en nuestras relaciones con clientes. Hasta ahora uno de nuestros puntos fuertes era la velocidad de entrega de mercancía, en 24-48h en España (peninsular) y Portugal.

Para cumplir este objetivo comenzamos a trabajar con dos proveedores nuevos: uno de ellos, Enxendra, nos facilita una solución muy cómoda para Pymes de factura electrónica. Esto nos permitirá enviar a los clientes las facturas más rápido -al funcionar en modo SAS, cualquier empleado de la empresa puede facturar en cualquier momento- y además nos facilita las gestiones con nuestra empresa de gestión contable y fiscal, que en lugar de esperar a que le entreguemos las facturas, puede acceder a ellas en cualquier momento en tiempo real, lo que a la larga redundará probablemente en un menor coste de estas gestiones.

El segundo proveedor nuevo con el que trabajamos es una empresa de transporte en Madrid que nos ofrece una solución de “entrega en el mismo día“. Se llaman Ecourier y para nosotros son una oportunidad importante para diferenciarnos de nuestra competencia, que normalmente no llega tan rápido al cliente.

Nuestras primeras experiencias con ambos proveedores son realmente positivas. Enxendra con el servicio premium.hazteunafacturae.com, nos facilita la custodia de las facturas, la emisión digital y la firma de las mismas, y sobre todo un portal cómodo para gestionar todo lo que emitimos por un precio muy ajustado. Ecourier nos da servicio directo de recogida y entrega en casa del cliente, el equivalente a un taxi de extremo a extremo. El resultado es que el cliente paga algo más, pero a cambio gana tiempo y comodidad.

En las entregas que se han realizado hasta ahora de este tipo de servicios, tenemos correos de agradecimiento del cliente por la puntualidad en la hora acordada de entrega y por parte de Ecourier, tenemos confirmación por mail de cada entrega en el momento en que se hace.

Ambos movimientos van en la misma dirección: hacer que el comercio electrónico sea sobre todo COMERCIO, intercambio de bienes y servicios, a la máxima velocidad posible, para mejorar la satisfacción del cliente y reducir los tiempos de incertidumbre.

Seguimos siendo una empresa muy pequeña, pero cada vez hacemos procesos que escalan mejor y que nos permiten atender bien a más número de clientes. Hasta ahora, más de 2500 clientes han hecho compras en las webs de JG Industrial Power Tools, principalmente en www.todoauriculares.com y www.jardinprofesional.com.

Historias de éxito tras un fracaso

Me encantan las historias de éxito que vienen tras superar dificultades. Uno tras otro, la mayoría de los casos que conozco de personas con mucho éxito son un ejemplo de superación personal. Adversidades profesionales, personales, dificultades económicas, técnicas, fracasos sonados, e incluso limitaciones en la libertad no son más que un estímulo para aquellos que están dispuestos a perseverar.

El mundo nunca ha sido tan pequeño como es ahora. Las comunicaciones y las telecomunicaciones pliegan el planeta y hacen que cualquiera con una buena idea en casi cualquier rincón del mundo pueda llegar más lejos que nunca, en un plazo breve y sobre todo necesitando menos recursos de lo que solía ser necesario. Las grandes empresas sufren competencia en todas sus líneas de negocio, y luchan contra empresas más jóvenes, mucho más pequeñas y con menos dinero que las ya establecidas, pero estas suplen sus carencias con una velocidad de llegada a mercado mayor y sobre todo con el ansia que da no tener nada que perder. No tener que defender una base de clientes existente, sino competir por lo que otros tienen hace que el incentivo sea mucho mayor para la innovación y la velocidad, y facilita que los mercados se vean como algo global, un lugar en el que se puede conseguir tamaño en cualquier rincón del planeta y desde ahí apalancarse con el conocimiento que se va adquiriendo, manteniendo una estructura de costes mínima y siendo muy eficientes.

Así, surgen empresas como Waze, que han revolucionado la navegación GPS para particulares y que -sin tener ingresos- fue comprada por Google por 1.000MM$, o como Twitter, que tras años sin un modelo claro de ingresos, ha protagonizado una sonada salida a bolsa, con cientos de millones de usuarios como activo.

Por el camino siempre hay una constante: siempre aparecen los que dicen que no vales para eso. Que tus ideas son equivocadas y que nunca llegarás a nada. Que no se puede hacer así.

Una de mis historias favoritas es la de Sr John Gurdon, Premio Nobel por sus estudios sobre Biología que conserva enmarcada la nota de su profesor de Eton que decía que era “demasiado estúpido para la biología“. La nota no tiene desperdicio “no escucha e insiste en hacer las cosas a su manera. Dice que quiere ser científico pero basado en su desempeño es ridículo: si no puede aprender biología básica, dificilmente podrá hacer el trabajo de un especialista, y será una pérdida de tiempo tanto para él como para quien pretenda enseñarle”.

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Hay muchos más casos, y se resumen siempre en una palabra. Perseverancia. Sobre estas 13 letras hay una cita perfecta: “Nos gusta llamar testarudez a la perseverancia ajena pero le reservamos el nombre de perseverancia a nuestra testarudez”. Alphonse Karr (1808-1890), Escritor francés.

No se si mi caso es ser testarudo o perseverante, pero lo cierto es que desde muy joven me han dicho que ambas palabras marcan mi carácter. Insistir. Persistir. Corregir lo que no funciona, y no desfallecer en cada intento que no sale bien, sin perder el buen ánimo.

En mi caso, estoy empeñado en conseguir que una idea simple acabe desembocando en un buen negocio. Se llama www.todoauriculares.com y es una tienda online de auriculares en un mercado en el que todos los fabricantes me dicen que es imposible vivir sólo de vender auriculares. A mi me encanta la idea de hacer las cosas de forma diferente a los demás, y trabajo en ello desde hace algo más de tres años, tiempo en el que hemos conseguido algo más de 1.500 pedidos. De momento no se puede decir que se trate de un negocio rentable: no podríamos vivir del margen de este negocio, pero estamos convencidos de que más pronto que tarde tendremos tanto volumen que será un negocio rentable la venta de auriculares. Sobre todo porque los demás no le prestan la atención que mis socios y yo le ponemos a esta idea. Para casi todos esto es un complemento, no un fin.

Desde hace años hay un post it pegado en mi pantalla del ordenador que dice “Good Idea, good execution, good timing, perseverance and balls of steel will win”. A mi me sirve de motivación. ¿Y tú cómo lo haces?

Llamadas gratis para atención a clientes de www.todotaladros.com

Hoy hemos dado un nuevo paso en el cambio de escala de nuestro negocio que anuncíabamos hace unas semanas. Desde esta misma noche, nuestros clientes pueden llamarnos gratis simplemente cubriendo un formulario en la web de www.todotaladros.com, con nuestro servicio de WebPhone facilitado por nuestro socio de negocio IPGlobal.es

Todos los cambios que estamos haciendo van en la misma dirección, multiplicar el alcance de nuestro negocio, aprovechar economías de escala, pero sobre todo, buscamos mejorar aún más la atención a nuestros clientes.

Otro cambio importante es que ofreceremos condiciones exclusivas de descuento a nuestros clientes ya registrados todos los meses 10 días antes de la comercialización global de cada nueva oferta. Lo que se pretende con este tipo de ofertas es facilitar a los que ya confían en nosotros que puedan aprovecharse de condiciones exclusivas como reconocimiento por sus compras.

Seguimos creciendo. Llegaremos mucho más lejos apoyándonos en todo lo que hemos aprendido en estos años, dando servicio ya a más de 4.000 clientes.

Arrancamos nuestra nueva tienda www.auricularesprofesionales.com

Desde JG Industrial Power Tools hemos decidido arrancar un nuevo proyecto. Se trata de una nueva tienda de auriculares llamada www.auricularesprofesionales.com. La web nace como consecuencia del apoyo de Jabra, fabricante europeo de auriculares de calidad, al trabajo que veníamos haciendo con www.todoauriculares.com. Hemos decidido separar ambos proyectos y hacer una tienda exclusiva de Jabra para atender el mercado español de auriculares del fabricante.

Jabra fabrica auriculares con una elevada calidad y es una marca reconocida en el mercado internacional tanto por el diseño (premios Red Dot) como por la calidad de los productos. En esta primera etapa comercializaremos exclusivamente auriculares de la gama profesional, dedicada a Telefonía, comunicaciones unificadas y bluetooth.

Creemos que cuanto más complicada es la situación económica, más importante es la apuesta a realizar y más decisivo resulta hacer cosas diferentes a lo que la mayoría está haciendo. Esta apuesta nos permitirá tener un conocimiento mayor del mercado español y atender mucho mejor las necesidades de nuestros clientes.

¿Cómo que no vendemos a ultramar?

Nuestras empresas funcionan de dos maneras diferentes. Una de ellas almacena grandes cantidades de stock. Aprovechamos oportunidades para comprar grandes volúmenes de productos (sobre todo para nuestra pequeña escala) y de esa manera, llegamos a ser muy competitivos en un mercado complejo, en el que operan múltiples agentes con los que nuestra pelea es ser más rápidos, más eficientes y sobre todo ofrecer un asesoramiento mejor que el de la competencia, vendiendo el producto que cada uno necesita. Ni más ni menos. A un buen precio.

La otra empresa hace dropshipping. El tecnicismo sólo significa que somos comercializadores que temos poco o nulo stock. Hemos llegado a un acuerdo con alguien que tiene un enorme stock para ser su “agente comercial”. Esto se puede hacer de múltiples maneras, pero nosotros lo hacemos con productos que conocemos muy bien, y donde podemos ofrecer un asesoramiento realmente valioso a nuestros clientes. El margen es menor, pero nos podemos apalancar en la fortaleza de nuestros proveedores para llegar más lejos.

Competimos también con múltiples agentes. Algunos de ellos son tan grandes que pueden permitirse pagar pocos impuestos, mientras que nosotros pasamos por las penurias de ser una pequeña empresa y no tener sociedades off-shore donde facturar nuestros beneficios. Pero eso es otra historia para otro día.

Esta semana una de nuestras empresas que hace dropshipping recibió un pedido de Colombia. La respuesta de nuestro proveedor fue curiosa: “no hacemos envíos a ultramar”. La nuestra también lo fue: “verás como sí”.

Mañana enviaremos nuestro primer pedido de www.todoauriculares.com a Latinoamérica. Por supuesto que lo haremos. El mundo es pequeño y nosotros podemos atender a clientes en cualquier sitio. Que nuestros proveedores no estén preparados para hacerlo inmediatamente no significa nada más que una cosa: Hay una gran oportunidad para salir fuera y vender.

Nosotros salimos. Qué vas a hacer tú?

Comprar auriculares para oficina Vodafone

Una de las consultas más frecuentes que recibimos en www.todoauriculares.com es acerca de los auriculares que son compatibles con los teléfonos fijos de la Oficina Vodafone.

El concepto de teléfono fijo en este producto de Vodafone es el de “movil disfrazado de fijo”. Es un terminal que lleva usa SIM, y que se conecta a la red móvil. Es por ello que a menudo estos equipos incorporan Bluetooth, y si ese es el caso, lo más sencillo es utilizar un auricular Bluetooth, sabiendo que además será también compatible con los móviles de los usuarios. Para estos casos, en la categoría de Auriculares para Oficina Vodafone de www.todoauriculares.com, tenemos auriculares bluetooth sencillos con precios desde 18,3€.

Si el usuario va a pasar muchas horas al teléfono, o si el terminal no tiene bluetooth, hay que irse a otra gama de productos. En general hay que tener en cuenta que suele ser más cómodo utilizar auriculares con diadema.

Si este es el caso, hay varias opciones. Una de ellas, con Bluetooth, es el Plantronics Savi Go. Otra opción muy recomendable es utilizar auriculares con cable y amplificador como el Plantronics S12, y si lo que necesitamos es un auricular inalámbrico de gama alta con mucho alcance, nuestro consejo es el Plantronics CS540

Si necesita asesoramiento sobre este tipo de auriculares, no dude en contactar con nosotros.

www.todoauriculares.com es una tienda online de auriculares para uso profesional que atiende a más de 1200 clientes.