Si vendes neumáticos y tus clientes quieren comprar ruedas, tienes un problema

En la 4th Lacon Network, en Vigo, escuché una frase que me encantó, referida al SEO en internet: “Si vendes neumáticos y tus clientes quieren comprar ruedas, tienes un problema“. Es la mejor explicación de cómo funciona el SEO que he escuchado en mucho tiempo y aunque parezca obvio, muchas empresas no tienen en cuenta estas cosas cuando preparan su presencia en Internet.

Una de las cosas que menos en serio nos tomamos es la asimetría de la información que nosotros manejamos de nuestros productos con respecto a lo que los usuarios conocen o buscan. Podemos ser expertos en lo nuestro, pero como nuestro cliente no sea capaz de encontrarnos, no tendremos tráfico en nuestra web, y si no nos visitan, tampoco nos comprarán. El resumen que yo hago, aunque parezca simplista, es que sólo ofreciendo contenidos claros y sencillos de encontrar para nuestros clientes tendremos éxito a medio plazo en la estrategia de SEO.

curves ahead

Probablemente son necesarios muchos menos servicios profesionales y mucho más sentido común, conocimiento de nuestro propio negocio y de lo que buscan nuestros clientes que técnicas avanzadas de black hat SEO, y demás atajos.

Vienen momentos complicados para muchos negocios por los cambios en los algoritmos de Google. Ahora más que nunca, es necesario tener contenidos de calidad, enfocados a lo que los clientes de nuestro negocio están buscando. Es la hora del Long Tail, de la internacionalización de nuestros negocios y sobre todo de escuchar lo que los clientes nos piden.

En www.todotaladros.com los últimos cambios de algoritmo de Google nos han llevado a que gastando menos en publicidad, tengamos un mayor número de visitas orgánicas (no de pago) y unas mejores cifras de ventas. Gastamos menos en publicidad porque hemos mantenido los precios que pagamos por los CPC de Google mientras que nuestros competidores, acuciados por la pérdida de tráfico de la última actualización del buscador han gastado más y han tenido más visitas de pago. Nosotros simplemente hemos mejorado nuestro posicionamiento orgánico.

En www.todoauriculares.com el último cambio de Google nos ha llevado a las mejores cifras de ventas de los últimos dos años, sin subir el coste de publicidad, mejorando los ratios de conversión.

Primeros efectos del cambio de versión de www.todotaladros.com

Después de 15 días, ya podemos hacer las primeras valoraciones del cambio de www.todotaladros.com. Los principales hitos del cambio, el primero de gran tamaño en casi tres años, han sido los siguientes:

1. Toda la web se encuentra ya en español e inglés
2. Hemos actualizado la plataforma y añadido algunas pequeñas funciones que hacen más sencilla la búsqueda de artículos a nuestros clientes.
3. Ha mejorado drásticamente la velocidad del site (google dice que el tiempo de carga es un 86% más bajo).
4. Inicialmente tenemos mejores cifras de % de rebote, un número de visitas de pago algo inferior y un ratio de conversión más alto. Vender con menos visitas de pago es algo realmente bueno, porque ahorraremos dinero en Adwords con respecto al escenario anterior.
5. Ya hemos conseguido nuestro primer pedido desde Dinamarca, y esperamos en breve un gran pedido de USA. En la mayoría de nuestras ventas anteriores al extranjero, el idioma de trabajo solía ser el español. Vamos a avanzar en cambiar esa tendencia también.

Facturación electrónica en JG Industrial Power Tools S.L.

Desde principios de Enero, JG Industrial Power Tools S.L utiliza una solución de Enxendra Technologies para la facturación electrónica. Tenía pendiente desde hace algún tiempo escribir sobre los efectos que esto ha traído a nuestro negocio, y la verdad es que -antes de que esto acabe siendo obligatorio- he de decir que para nosotros ha sido todo un descubrimiento.

La solución de facturación electrónica que utilizamos es el modelo más simple posible, un SAS llamado servicio premium de hazteunafacturae.com que tiene un coste realmente bajo y que en nuestro caso sirve para hacer dos cosas:

1.Ordenar el envío de facturas a nuestra asesoría fiscal de forma mucho más eficiente, ahorrando tiempo, evitando errores y facilitando que el servicio que nos presta la asesoría sea mejor, porque tienen en tiempo real acceso a todas las facturas que vamos emitiendo, sin atracones de última hora en los periodos de cierre de impuestos.

2. Mejorar el tiempo de entrega de la factura al cliente. Hacer una factura con este sistema es muy rápido y desde la plataforma SAS se envía la factura directamente al cliente. El ahorro de tiempo sobre nuestro sistema rudimentario anterior (excel, pdf, correo, etc) es brutal. Simplemente ese tiempo sirve para pagar el coste de la factura.

Hay un último efecto que no es tan importante para nosotros, pero sí lo es para muchos de nuestros clientes. Hay un tercero que certifica que emitimos las facturas que hacemos, generamos mucha más confianza y transparencia, ya que cada factura que emitimos, sea normal o rectificativa, es enviada inmediatamente a su destinatario.

Más allá de las virtudes del servicio, lo que valoramos es que Enxendra es una empresa como la nuestra, en la que podemos hablar directamente con los dueños de la empresa y padres de la idea. En la inmediatez de la respuesta a las consultas que hacemos y la comprensión de nuestro modelo de negocio está la razón que hará que sean nuestro proveedor durante mucho tiempo.

en marcha la nueva versión de www.todotaladros.com

El pasado sábado hemos arrancado una nueva etapa en JG Professional Tools, una etapa de aceleración mayor que comienza con la publicación de la nueva versión de nuestra tienda www.todotaladros.com.

Como decía el slogan de la Laconnetwork4th de Vigo a la que asistimos el viernes “el fin está cerca” (se refiere a que la crisis parece que remite) y nosotros intentamos estar bien posicionados para cuando esto -de una vez- ocurra.

Los cambios son importantes. Más allá de la actualización de contenidos y plataforma de gestión, lo que hemos hecho ha sido apostar por los contenidos en dos idiomas, en español e ingles, mejorar los contenidos, revisando uno por uno todos nuestros anuncios para adecuar la oferta a lo que nuestros clientes demandan, sacar una versión optimizada para dispositivos móviles y mejorar drásticamente la velocidad de respuesta de nuestra tienda para aumentar la frecuencia y duración de las visitas.

Con todos estos cambios pretendemos convertir a www.todotaladros.com en una referencia de primer nivel nacional y con el tiempo europea en la venta de herramientas por internet. No es una tarea sencilla. Seguimos siendo una empresa muy pequeña, pero ya son varios miles de clientes los que confían en nosotros. No pararemos hasta conseguirlo.